ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน all1

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "all1" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ all1.bet และบริการเดิมพันออนไลน์ทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ all1
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนบัญชีและใช้งานบริการของ all1
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม all1 เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
• "เครดิต" หมายถึง ยอดเงินในบัญชี all1 ของสมาชิกที่ใช้สำหรับการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ all1 มอบให้แก่สมาชิกภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
• "การเดิมพัน" หมายถึง การใช้เครดิตในบัญชีเพื่อเล่นเกมหรือแทงพนันบนแพลตฟอร์ม
• "Wagering Requirement" หมายถึง เงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียนก่อนที่โบนัสจะสามารถถอนออกได้
• "KYC" หมายถึง กระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer) ที่ all1 อาจร้องขอจากสมาชิก

การตีความข้อกำหนดนี้ให้ถือตามเจตนารมณ์ของ all1 เป็นหลัก และการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในเรื่องการตีความถือเป็นสิทธิ์ของ all1 แต่เพียงผู้เดียว

เพื่อให้มีคุณสมบัติในการสมัครและใช้งาน all1 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก all1 ก่อนหน้านี้
• ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในขั้นตอนการลงทะเบียนทุกรายการ
• ต้องไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ all1 หรือบริษัทในเครือ
• ต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์โดยเด็ดขาด
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามเดิมพัน (Self-exclusion list) ที่บังคับใช้อยู่

all1 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วนได้ทุกเมื่อ

การลงทะเบียนบัญชี all1 ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างสมาชิกและ all1 ข้อกำหนดสำหรับบัญชีผู้ใช้มีดังนี้

3.1 การสร้างบัญชี

• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ และต่อ 1 อุปกรณ์หลัก
• ข้อมูลที่ให้ในการลงทะเบียนต้องตรงกับข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนทุกประการ
• all1 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการลงทะเบียนโดยไม่ต้องให้เหตุผล

3.2 ความรับผิดชอบด้านบัญชี

• สมาชิกต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และ OTP ทุกครั้ง ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นใด
• ห้ามโอนสิทธิ์ ขาย หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของคุณไม่ว่าในกรณีใด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง all1 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่กำหนด
• all1 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น

all1 ให้บริการระบบฝาก-ถอนออโต้ที่รวดเร็วและปลอดภัย รองรับช่องทางการเงินไทยครบทุกช่องทาง ข้อกำหนดด้านการเงินมีดังนี้

4.1 การฝากเงิน

• สมาชิกสามารถฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT
• ยอดฝากขั้นต่ำเป็นไปตามที่ all1 กำหนดในแต่ละช่องทาง ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยแจ้งล่วงหน้า
• การฝากต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากผ่านบัญชีบุคคลที่สาม โดยเด็ดขาด
• all1 จะไม่รับผิดชอบต่อยอดเงินที่สูญหายเนื่องจากการโอนผิดบัญชีจากความผิดพลาดของสมาชิก

4.2 การถอนเงิน

• การถอนต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ all1 ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามถอนไปยังบัญชีอื่น
• all1 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อจำเป็น
• all1 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ หากตรวจสอบแล้วไม่พบปัญหา จะดำเนินการถอนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ยอดถอนที่เกิดจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไข Wagering Requirement ครบถ้วนก่อนจึงจะถอนได้

all1 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน คืนยอดเสีย และโปรโมชั่นรายสัปดาห์ ข้อกำหนดด้านโบนัสมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Wagering Requirement ที่ระบุชัดเจน สมาชิกต้องทำยอดหมุนเวียนให้ครบก่อนจึงจะถอนได้
• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• all1 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดถอนที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการฉ้อโกงหรือการใช้ช่องโหว่ของระบบ
• โบนัสที่มอบให้มีระยะเวลาหมดอายุตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้งานภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• all1 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยแจ้ง ล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์
• การพยายามรับโบนัสโดยใช้หลายบัญชี หรือการโอนเครดิตระหว่างบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

เพื่อความเป็นธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน all1 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามอย่างเคร่งครัดดังนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ Bot, Macro หรือเครื่องมือใดๆ ที่ให้ความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีในชื่อตัวเองหรือใช้ชื่อบุคคลอื่น
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์ม all1 เป็นช่องทางทางการเงินที่ผิดกฎหมายในทุกรูปแบบ
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกอื่น
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงระบบหรือเกมในทุกรูปแบบ (Collusion)
• การใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์หรือเกมโดยเจตนา (Exploit)
• การข่มขู่ คุกคาม หรือแสดงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงาน all1 หรือสมาชิกอื่น
• การให้ข้อมูลเท็จในกระบวนการ KYC หรือการยืนยันตัวตน

all1 ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตแบบ Real-time และมีทีมงานตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากพบการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนด all1 จะดำเนินการทันทีและอาจส่งเรื่องต่อเจ้าหน้าที่กฎหมายหากจำเป็น

เนื้อหา โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และองค์ประกอบทั้งหมดที่ปรากฏบน all1 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ all1 และพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้งานในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก all1
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ all1 อาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

all1 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
• การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในการลงทะเบียน
• การไม่ผ่านกระบวนการ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• พฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกินกว่า 180 วัน
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่กฎหมาย

8.1 ขั้นตอนการระงับบัญชี

เมื่อบัญชีถูกระงับ สมาชิกจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ all1 จะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือ SMS ที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมระบุเหตุผลในกรณีที่สามารถเปิดเผยได้ตามกฎหมาย

8.2 การยกเลิกบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต all1 ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบ

all1 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยมีข้อจำกัดความรับผิดดังนี้

• all1 ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา แต่จะพยายามรักษา Uptime ที่ระดับ 99.9%
• all1 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก หรือปัญหาของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• all1 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก สมาชิกเข้าใจและยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินได้
• all1 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือกำไรที่พลาดโอกาสไม่ว่าในกรณีใด
• ความรับผิดสูงสุดของ all1 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

all1 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างสูงสุด การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ all1 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

• all1 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
• all1 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลสามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ all1

all1 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่สมาชิกเพื่อควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนเอง

11.1 เครื่องมือควบคุมการเดิมพัน

• วงเงินการเดิมพัน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตัวเอง
• วงเงินการฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อช่วงเวลาเพื่อควบคุมค่าใช้จ่าย
• การพักชั่วคราว (Cool-off): สมาชิกสามารถระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที
• Self-exclusion: สมาชิกที่ต้องการหยุดพักระยะยาวสามารถขอ Self-exclusion ได้ตั้งแต่ 3 เดือน ถึง 5 ปี

11.2 สัญญาณเตือนของปัญหาการพนัน

• เดิมพันด้วยเงินที่ตั้งใจจะใช้เพื่อค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร
• กู้ยืมเงินเพื่อนำมาเดิมพัน
• รู้สึกไม่สบายใจหรือหงุดหวิดเมื่อไม่ได้เล่นพนัน
• เดิมพันเพื่อพยายามชนะคืนเงินที่เสียไป (Chasing losses)

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน all1 เพื่อขอความช่วยเหลือ หรืออ่านเพิ่มเติมที่ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกิดขึ้น all1 มีขั้นตอนการจัดการดังนี้

• สมาชิกต้องยื่นข้อร้องเรียนผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการของ all1 ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
• all1 จะตรวจสอบและตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 5-10 วันทำการ
• หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถขอให้ผู้บริหารระดับสูงทบทวนได้อีกครั้ง
• การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ all1 ในเรื่องข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด
• all1 บันทึกประวัติการเดิมพันทั้งหมดไว้เป็นหลักฐาน หากข้อมูลในระบบขัดแย้งกับข้อโต้แย้งของสมาชิก ให้ถือข้อมูลในระบบของ all1 เป็นหลัก

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ all1 ดำเนินงานอยู่ สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าตนเองมีหน้าที่ตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศหรือเขตพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่ก่อนใช้งาน all1

all1 ไม่รับผิดชอบต่อการที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มในพื้นที่ที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งผิดกฎหมาย ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นตกอยู่กับสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว

all1 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์ all1 หรือการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

• การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้เป็นอย่างอื่น
• การที่สมาชิกยังคงใช้งาน all1 ต่อไปหลังจากการประกาศถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด
• หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข ต้องหยุดใช้งานและขอยกเลิกบัญชีทันที
• all1 จะเก็บประวัติข้อกำหนดเวอร์ชันเก่าไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 2 ปีเพื่อการอ้างอิง