หมวดหมู่คำถาม
หมวด 1: บัญชี & การสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก all1 ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง และบัตรประชาชนสำหรับยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อยืนยันอายุว่าครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด กระบวนการยืนยันใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที และสมาชิกจะได้รับการอนุมัติภายในวันเดียวกัน
หากลืมรหัสผ่านของ all1 สามารถกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชี ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ดังกล่าว นำ OTP มากรอกเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังติดปัญหา ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
all1 อนุญาตให้สมาชิก 1 คนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด ซึ่งอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลบัญชีหรือมีปัญหาเรื่องบัญชีเดิม ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตโดยตรง
การยืนยันตัวตน KYC บน all1 โดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ หากส่งเอกสารครบและชัดเจน มักได้รับการอนุมัติภายใน 1-3 ชั่วโมง แนะนำให้ถ่ายรูปบัตรประชาชนให้ชัด ไม่มีแสงสะท้อน และให้เห็นข้อมูลครบทุกด้าน
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีชั่วคราวหรือถาวรสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต all1 ผ่าน LINE หรือ Telegram ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนตามขั้นตอนหลังจากตรวจสอบเรียบร้อย
หมวด 2: ฝากเงิน & ถอนเงิน
เข้าสู่ระบบ all1 แล้วไปที่เมนู "ฝากเงิน" เลือกช่องทาง PromptPay จากนั้นระบบจะแสดง QR Code หรือเลขบัญชีปลายทาง เปิดแอปธนาคารหรือ TrueMoney Wallet สแกน QR หรือโอนตามจำนวนที่ต้องการ ยอดเงินจะเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 1-5 นาที
การถอนเงินจาก all1 ไปยัง TrueMoney Wallet โดยทั่วไปใช้เวลา 5-15 นาทีหลังจากยื่นคำขอ ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง ระบบออโต้ถอนของ all1 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
all1 กำหนดยอดถอนขั้นต่ำที่ 100 บาท และยอดถอนสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก โดยสมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 200,000 บาทต่อวัน สมาชิก VIP ได้รับวงเงินที่สูงกว่า สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้กับทีมซัพพอร์ต
ได้เลย all1 รองรับการฝากเงินผ่าน K PLUS ของธนาคารกสิกรไทยอย่างเต็มรูปแบบ เพียงเลือกช่องทางโอนธนาคารในเมนูฝากเงิน แล้วโอนผ่าน K PLUS ตามข้อมูลที่ระบบแสดง ยอดเข้าอัตโนมัติภายในไม่กี่นาที นอกจากนี้ยังรองรับ SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank และ Krungsri อีกด้วย
all1 ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินจากทางแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney คิดในการโอนนั้นขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร ซึ่ง all1 ไม่สามารถควบคุมได้
หมวด 3: เกมและวิธีเล่น
all1 มีโต๊ะบาคาร่าออนไลน์ให้เลือกหลายสิบโต๊ะ ทั้งแบบ Speed Baccarat ที่เล่นรวดเร็ว, VIP Baccarat สำหรับผู้เล่นวงเงินสูง และ Live Baccarat กับดีลเลอร์สาวสวยถ่ายทอดสดตลอด 24 ชั่วโมง รองรับการเดิมพันเริ่มต้นตั้งแต่ 10 บาทเท่านั้น
เกมสล็อตบน all1 มาจากค่ายเกมชั้นนำที่ได้รับการรับรอง โดยมี RTP (Return to Player) โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 94-97% ขึ้นอยู่กับแต่ละเกม ทุกเกมใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม เพื่อความโปร่งใสและยุติธรรมต่อผู้เล่นทุกคน
all1 รองรับการแทงมวยไทยทั้งจากสนามลุมพินี สนามราชดำเนิน รวมถึงรายการ ONE Championship ครอบคลุมทั้งมวยไทยระดับประเทศและระดับนานาชาติ สามารถแทงได้ทั้งก่อนการแข่งขันและแบบ Live ระหว่างชกได้เลย
ได้เลย all1 รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android ได้อย่างลื่นไหล ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เพียงเข้าเว็บไซต์ all1 ผ่าน Safari หรือ Chrome บนมือถือของคุณ หน้าจอจะปรับขนาดอัตโนมัติ เล่นได้สะดวกทุกขนาดหน้าจอ
all1 มีเกมยิงปลาหลายเวอร์ชันจากหลายค่ายให้เลือก ระบบการเล่นคือยิงปืนใส่ปลาหรือสัตว์ทะเลบนหน้าจอ ยิงตายได้เครดิตตามมูลค่าของปลานั้นๆ เล่นได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ เดิมพันเริ่มต้นต่ำ เหมาะสำหรับผู้เล่นมือใหม่ที่อยากลองเล่นเกมสนุกๆ
หมวด 4: โบนัส & โปรโมชั่น
all1 มอบโบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากครั้งแรก โดยมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอน รายละเอียดโบนัสและอัตราเทิร์นโอเวอร์ที่แน่นอน สามารถดูได้ที่หน้าโบนัสต้อนรับ หรือสอบถามกับทีมซัพพอร์ตเพื่อความชัดเจนก่อนรับโบนัส
เทิร์นโอเวอร์คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส เช่น ถ้าได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์น 10 เท่า แปลว่าต้องเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อน all1 แสดงยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ทำได้แบบ real-time ในหน้าโปรไฟล์สมาชิก
all1 มีโปรโมชั่นสม่ำเสมอสำหรับสมาชิกเก่า เช่น โบนัสฝากรายวัน โปรคืนยอดเสีย (Cashback) และโปรพิเศษตามเทศกาลต่างๆ รวมถึงรายการแข่งขันสล็อตที่มีรางวัลเงินสดจริง ติดตามโปรโมชั่นล่าสุดได้ที่หน้าโปรโมชั่น หรือสอบถามซัพพอร์ต
ฟรีสปินที่ all1 มอบให้มักระบุเกมที่ใช้ได้ชัดเจนในเงื่อนไขโปรโมชั่นนั้นๆ โดยทั่วไปจะเป็นเกมสล็อตยอดนิยมจากค่ายชั้นนำ เช่น PG Soft, Pragmatic Play หรือ Joker Gaming ควรอ่านรายละเอียดโปรโมชั่นก่อนรับเสมอ เพื่อใช้สิทธิ์ได้ถูกต้องและเต็มประสิทธิภาพ
หมวด 5: ความปลอดภัย & การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
all1 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกการทำธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ไม่มีการเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับ ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ all1 อย่างเคร่งครัด
all1 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย สมาชิกทุกคนต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนก่อนใช้งาน หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินจะถูกคืนตามขั้นตอน
สมาชิกที่ต้องการพักการเล่นหรือขอ Self-Exclusion สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต all1 ผ่าน LINE Official หรือ Telegram ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมงโดยไม่มีคำถาม นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าวงเงินฝากและเวลาเล่นได้ด้วยตัวเองในหน้าการตั้งค่าบัญชี
all1 ส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลต่อชีวิตประจำวัน สามารถติดต่อซัพพอร์ต all1 เพื่อขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น หรือปรึกษาสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ของกรมสุขภาพจิต ซึ่งให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง